Quel est le délai moyen de livraison
Les envois de colis sont pris en charges par nos soins grâce à nos partenaires de livraisons comme la poste.
Un délai moyen de deux jours ouvrés est annoncé par ces services, à compter de la prise en charge du colis. Un délai de traitement de la commande s’ajoute aux délais d’envois.
Puis-je me faire livrer à l'étranger ?
La livraison de nos produits n’est possible qu’en France Métropolitaine.
Si vous résidez à l’étranger, contactez-nous !
Nous étudierons ce qui est possible pour ne pas vous priver de nos produits !
Rue de Morat 71 2503 Bienne . Suisse
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Ma commande est endommagé. Que faire ?
Vos commandes ont eu le mal du transport ?
Si le contenu de votre colis est arrivé en mauvais état, écrivez-nous à l’adresse suivante et sur WhatsApp :
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Précisez la nature de l’avarie, les conditions de réception de vos commandes et les réserves émises.
Nous vous répondrons instantanément.
Comment savoir que ma commande a été bien effectué
A l’issue de votre commande et une fois le paiement en ligne achevé, vous recevez une confirmation dans votre adresse e-mail. À tout moment dans votre Espace Personnel vous pouvez accéder à la liste des commandes effectuées, qu’elles soient en cours de traitement ou bien acheminées.